Browse Category

Uncategorized

Uncategorized

Hoe pak je de klanten acquisitie het beste aan?

posted by Eva 14/01/2019 0 comments

Klanten acquisitie is een belangrijk onderdeel van ieder bedrijf. Zonder klanten is er natuurlijk geen bestaansmogelijkheid. Een bedrijf zal daarom altijd bezig moeten zijn met het vinden van klanten. Meer klanten betekent vrijwel altijd ook een hogere winst. Het werven van klanten is gelijk ook een van de moeilijkste onderdelen. Zo zal je een relatief simpel product al erg goed kunnen verkopen met de juiste marketingervaring. Andersom zal een goed product nauwelijks verkocht worden wanneer het product niet op de juiste manier gepromoot wordt. Telefonische klanten acquisitie is een van de technieken die veel bedrijven kiezen om te gebruiken. Het voordeel van telefonische klanten acquisitie is dat je kunt beginnen zonder direct hoge kosten te maken. Aan een aantal telefoons en goed personeel zal je al genoeg hebben.

Hoe belangrijk is goed personeel?

Dat je al snel kunt beginnen met telemarketing is zeker waar. Het blijft echter wel ontzettend belangrijk dat je ook het juiste personeel hebt. Zonder goed personeel zal je niet ver komen. Het nadeel van telefonische acquisitie is namelijk dat je iemand echt moet overtuigen van je product. Vooral als het telefoontje niet van tevoren afgesproken is zal iemand al snel de neiging hebben om op te hangen. Het is dus belangrijk om de juiste mensen te benaderen, maar het is ook belangrijk om de juiste aanpak te hanteren. Het is logisch dat niet iedereen hiervoor aangelegd is. Het vinden van het juiste personeel is dus een belangrijk onderdeel. Het personeel moet bovendien ook opgeleid worden. De juiste opleiding is ook een belangrijk onderdeel. Iemand kan de juiste instelling en kwaliteiten hebben, maar zonder goede opleiding kom je niet ver.

Telemarketing wordt tegenwoordig vaak onderschat. Het wordt door een aantal bedrijven gezien als een verouderde marketingtechniek, aangezien veel mensen het vervelend vinden om zomaar gebeld te worden. In de praktijk zal je echter kunnen merken dat telemarketing nog steeds erg goed kan werken. Klanten acquisitie via de telefoon is erg goed mogelijk, maar de meeste bedrijven nemen simpelweg niet de moeite om hun personeel goed op te leiden. Wanneer je het juiste personeel in dienst neemt zal je altijd resultaat boeken. Wij kunnen je deze vorm van klanten acquisitie dan ook zeer aanraden.

Binnen Verkoop

Als jij je bezig wilt gaan houden met telemarketing is Binnen Verkoop Ondersteuning het bedrijf waar je zal moeten aankloppen. Hier zijn ze namelijk erg goed in telemarketing. Je kunt je personeel laten opleiden door de mensen van Binnen Verkoop. Je weet op deze manier 100% zeker dat je personeel ook echt in staat is om je klanten te overtuigen. De cursussen van Binnen Verkoop zijn vooral praktijkgericht en je personeel zal al snel merken hoe effectief de cursussen zijn. Je kunt er ook voor kiezen om de telemarketing helemaal aan dit bedrijf uit te besteden. Je hoeft dan zelf geen personeel meer in te huren of op te leiden. Dit is natuurlijk een erg goede keuze wanneer je slechts voor een bepaalde periode aan telemarketing wilt doen.

Uncategorized

Cv-ketel onderhoud

posted by Eva 17/12/2018 0 comments

Een cv-ketel gaat ongeveer 15 jaar mee. Maar, dan is het wel belangrijk dat u hem goed onderhoudt zodat de cv-ketel zuinig en veilig blijft werken. Wanneer u een cv-ketel niet goed onderhoudt, kan dit voor gevaarlijke situaties zorgen, bijvoorbeeld door het ontstaan van koolmonoxidevergiftiging.

Waarom cv-ketel onderhoud?

Met een goed onderhouden cv-ketel heeft u niet alleen minder kans op storingen, maar werkt de cv-ketel ook nog eens zuiniger en veiliger. Zo gaat de cv-ketel langer mee en heeft u minder kans op het ontstaan van koolmonoxidevergiftiging. Dit wilt u namelijk echt niet.

Hoe ontstaat koolmonoxide?

Bij het slecht onderhouden van functionerende installaties zoals de cv-ketel, geisers of kachels kan koolmonoxide ontstaan. Bij verbranding van brandstoffen kan een zuurstoftekort ontstaan waardoor er een onvolledige verbranding plaatsvindt van organische brandstoffen zoals olie, aardgas, benzine en hout. Hierdoor komt er koolmonoxide vrij.

 

De meest voorkomende oorzaken van koolmonoxidevergiftiging zijn een verkeerd geïnstalleerd, kapot of slecht werkend verbrandingstoestel, waaronder de cv-ketel. Wanneer de cv-ketel in een kleine en slecht geventileerde ruimte staat, zoals op een boot of in een caravan of kleine doucheruimte, is het risico op vergiftiging groter.

 

Koolmonoxidevergiftiging

Koolmonoxide staat bekend als sluipmoordenaar. Wanneer u het inademt kan het ernstige lichamelijke gevolgen hebben. Maar, de stof is kleurloos, smaakloos en reukloos. Hierdoor is de stof moeilijk te ontdekken. De eerste lichamelijke symptomen van een koolmonoxidevergiftiging lijken op een griepje: vermoeidheid, lichte hoofdpijn, misselijkheid en overgeven. Ook bestaat er de kans op een verwardheidsgevoel, slaperig gevoel en versnelde hartslag. Bij een hogere concentratie koolmonoxide kunnen er ergere symptomen optreden, zoals bewusteloosheid, coma, blijvende hersenschade en zelfs overlijden. Jaarlijks overlijden er gemiddeld elf mensen in Nederland aan koolmonoxidevergiftiging.

 

Voor wie is dit gevaarlijk?

Iedereen die een verbrandingstoestel in huis heeft, zoals een cv-ketel, heeft kans op koolmonoxidevergiftiging. Risicogroepen zijn ongeboren baby’s, zwangere vrouwen en mensen die lijden aan een chronische hartziekte, bloedarmoede of ademhalingsproblemen.

 

Hoe kan ik dit voorkomen?

Om koolmonoxidevergiftiging te voorkomen is het belangrijk dat u een aantal stappen volgt. Ventileer uw huis door altijd, 24/7, een rooster open of raam op een kiertje te zetten. Plaats ook een koolmonoxidemelder, in ieder geval in de ruimte van de cv-ketel. Zo zorgt u voor uw eigen veiligheid. Ook is het belangrijk om de cv-ketel minimaal één keer per jaar door een gecertificeerd vakman te laten controleren. Met de 24 uursservice van Loodgieters.nl kunt u op ieder moment van de dag, alle dagen van de week, contact opnemen met een gecertificeerde loodgieter bij u in de buurt. Wij verbinden u door met de snelst beschikbare loodgieter zodat de problemen met uw cv-ketel in korte tijd zijn opgelost. Zo wordt de cv-ketel goed onderhouden en wordt uw veiligheid gegarandeerd.

In noodgevallen kan een loodgieter van loodgieters.nl al in 30 minuten bij u op de stoep staan. Heeft u een cv-ketel storing? Of wordt de centrale verwarming niet meer warm? Voor elk spoedgeval kunt u bij de service terecht.

Wat kunt u zelf doen?

Naast cv-ketel onderhoud door een specialist zijn er een aantal dingen die u zelf kunt doen om uw cv-ketel te onderhouden. Allereerst kunt u de radiatoren en ketel ontluchten. Wanneer de radiatoren en buizen lawaai maken, komt dit vaak door luchtbellen of een te hoge instelling op de pompsnelheid. Dit is erg slecht voor de ketel en het energiegebruik. Hier vindt u hoe u de cv-ketel kunt ontluchten. Een tweede ding dat u kunt doen is het controleren van de waterdruk in de cv-installatie. Op het display van de ketel ziet u de stand van de druk. Wanneer de ketel aan het verwarmen is wordt de druk hoger dan wanneer het koud is. Een te hoge of te lage druk is slecht voor de pomp en kan leiden tot lekkages. Wanneer de druk in koude toestand te laag is, kunt u water bijvullen. Hier vindt u een stappenplan hoe de cv-ketel kan worden ontlucht en bijgevuld.

 

Wat te doen bij koolmonoxidevergiftiging?

Mocht het nu wel gebeuren dat er vergiftiging ontstaat, dan zijn er een aantal dingen die u kunt ondernemen. Zo is het eerst slim om alle ramen en deuren zo ver mogelijk open te zetten en al uw huisgenoten te waarschuwen. Vervolgens is het noodzaak dat u zo snel mogelijk naar buiten gaat en het alarmnummer (112) belt. U kunt vervolgens uw huisarts raadplegen. 

Uncategorized

Aan de slag als office manager


posted by Eva 21/06/2018 0 comments

Wanneer je graag een carrièreswitch wilt maken of op zoek bent naar een fulltime of parttime baan, dan wil je hiervoor wel goed beslagen ten ijs komen. Een opleiding office manager geeft je voldoende handvatten om met vertrouwen de arbeidsmarkt te betreden. Een nieuwe opleiding kan je weer helemaal klaar maken voor de toekomst, bijvoorbeeld na langdurige ziekte, het krijgen van kinderen of als je je huidige kwaliteiten verder wilt ontwikkelen.

Eisen aan een office manager
Als office manager dien je stevig in je schoenen te staan. Je werkt bij middelgrote tot grote organisaties en houdt het kantoor draaiende. Dit doe je door leiding te geven aan een team van receptionisten, telefonisten, postverwerkers en andere essentiële diensten binnen het bedrijf. Communiceren gaat jou dan ook goed af. En voor een goede planning en organisatie van de ondersteunende afdelingen draai jij je hand niet om. Je bent de spin in het web en je bent onmisbaar in het dagelijkse reilen en zeilen van de organisatie. Dit maakt dat elke dag anders is en je vol motivatie en enthousiasme je taken blijft vervullen. Je haalt energie uit je werkdag.

Toekomst van de office manager
Als office manager kun je je binnen het bedrijf waar je aan het werk gaat altijd verder ontwikkelen. Het hangt van jouw eigen kennis en inzet af in hoeverre jij je gaat ontwikkelen. Zie je kansen om de diensten anders te organiseren? Heb je ideeën voor de diensten van het bedrijf zelf? Dan zijn vervolgcursussen of andere trainingen mogelijk om je competenties verder uit te breiden. Wanneer je jezelf kunt bewijzen binnen het bedrijf, zullen zij in jou investeren om je te ondersteunen bij je persoonlijke ontwikkeling. Het levert altijd een win-winsituatie op. Jij werkt aan nieuwe kennis en vaardigheden en het bedrijf kan jou breder inzetten.

 

 

Uncategorized

Ergonomische polssteunen

posted by Eva 17/05/2018 0 comments

Tegenwoordig zijn er vele beroepen denkbaar waarbij je gedurende je werkdag in dezelfde houding blijft zitten, zoals bijvoorbeeld een baan als secretaresse op een kantoor. Het verwerken van documenten en het opstellen van memo’s of brieven gebeurt allemaal op een computer in een daarvoor bedoeld textverwerkers programma. Naar mate de uren op een dag vorderen en het ene na het andere document wordt verwerkt, kunnen er lichamelijke klachten ontstaan als gevolg van de eenzijdige houding die je lichaam aanneemt, namelijk zittend achter een computer, het gebruiken van je handen om te typen. En dit in meestal dezelfde lichamelijke houding, de hele werkdag door.

Lichamelijke klachten
Als gevolg van een eenzijdige houding als gevolg van bijvoorbeeld bovengenoemde baan, maar dit kan ook gebeuren bij een staand beroep, of andere beroepen waarbij je lichaamshouding vrijwel hetzelfde blijft, kunnen zich verschillende lichamelijke klachten manifisteren als gevolg daarvan. Denk bijvoorbeeld aan een stijve nek als gevolg van uren achter elkaar naar hetzelfde scherm kijken. Of bij een staand beroep, zoals beveiliger in een winkel of een advocaat die de hele dag voorover gebogen in de boeken zit, kunnen zich op langere termijn vervelende rugklachten gaan openbaren, hetgeen potentieel kan zorgen voor ziekteverzuim en langdurige fysieke klachten. Ook de schouder kan gevoeling zijn voor bepaalde lichamelijke houdingen die gedurende een lange tijd niet veranderen. De laatste is met name bij beroepen waar veel gewicht moet worden verplaatst, zoals bijvoorbeeld een stratenmaker of een bouwvakker in het algemeen. Klachten zoals bovenstaand beschreven vallen vaak onder de noemer Repetitive strain injury, meestal bekend onder de afkorting ‘RSI’. Dit is een begrip dat duid op klachten die ontstaan bij langdurig herhaalde lichamelijke houdingen of juist dezelfde bewegingen gedurende een aanhoudende tijd, zoals bijvoorbeeld een kassamedewerker van een supermarkt die gedurende zijn of haar dienst continu de artikelen over een scanner doorschuift.

Voorbeelden waarbij klachten meestal ontstaan
Het bekendste voorbeeld van RSI is de ‘muissarm’ of ‘muishand’. Klachten aan je arm of pols ten gevolge van langdurig en herhaaldelijk gebruik van een muis. Maar ook steeds vaker komen klachten aan de duim voor ten gevolge van het vele SMS-en danwel WhatsAppen, deze klachten kwamen begin jaren 90 al voor in de vorm van de GameBoy-duim als gevolg van te vaak en lang dezelfde beweging maken met de duim. Ook de bekende tennis-arm komt geregeld voor, als gevolg van de herhaaldelijke beweging van het slaan met een racket. Onder geteste personen komen klachten als gevolg van langdurig computergebruik veruit het meeste voor, de zogenoemde muis- en toetsenbordarm, danwel pols zijn inmiddels bekende begrippen.

Eronomische polssteunen
Gelukkig is er voor dit probleem een goede oplossing mogelijk. Zo bestaan er voor gevallen zoals hierboven beschreven geschikte oplossingen, zoals ergonomische polssteunen. Deze steuntjes, die special hiervoor zijn ontworpen, ondersteunen de pols bij het gebruik van een muis of toetsenbord van een computer. Hierdoor worden de bovengenoemde klachten in de vorm van RSI veelal tot volledig voorkomen. De ergonomische polssteunen ontlasten de polsen bij het aangaan van een eentonige houding en helpen eventuele klachten te voorkomen.
Bron: Inside Office

Uncategorized

Verschil tussen een payroll bureau en een uitzendbureau

posted by Eva 10/04/2017 0 comments

Een payrollbureau en een uitzendbureau lijken op elkaar. Ze hebben bijvoorbeeld met elkaar gemeen dat ze werknemers bij derden te werk stellen. Maar er zijn ook een aantal belangrijke verschillen te noemen, namelijk:

Werving en selectie:

Een uitzendbureau doet de werving en selectie voor een bedrijf, terwijl het bij payroll zo is dat het bedrijf dit zelf in eigen hand heeft.

Tarieven:

Iemand die via het uitzendbureau werkt is vaak duurder omdat de wervingsmarge van het uitzendbureau in het tarief zit inbegrepen. Dit kan al om enkele euro’s meer gaan dan wanneer er van payroll gebruik wordt gemaakt.

Flexibel werken:

Via een uitzendbureau kan een werknemer flexibel werken omdat deze bij meerdere werkgevers werkzaam kan en mag zijn zonder dat daar toestemming voor nodig is. Een payrollbureau wil die toestemming wel van de ondernemer en daardoor is flexibel werken niet zo snel van toepassing.

Uitzendbeding:

Bij een uitzendbureau wordt er met een uitzendbeding gewerkt. Dit wil zeggen dat de arbeidsovereenkomst eindigt wanneer de inlener de opdracht stopzet wanneer er bijvoorbeeld geen werk meer is. Bij payroll is hier geen sprake van.

Arbeidsvoorwaarden:

Via een uitzendbureau worden de primaire arbeidsvoorwaarden geregeld. Denk hierbij aan bijvoorbeeld het salaris van de werknemer. Bij payroll zijn de primaire arbeidsvoorwaarden van de inlener van toepassing. Dit kan in het voordeel van de werknemer zijn. Een uitzendbureau verdient immers ook aan de uitzendkracht.

Conclusie

Dit zijn enkele verschillen tussen een uitzendbureau en een payrollbureau. Waar het uitzendbureau bijna alles regelt voor de werknemer, is het payrollbureau slechts een tussenpersoon die puur en alleen over de administratieve afhandelingen gaat. Zowel werken via een uitzendbureau als via een payrollbureau heeft voor- en nadelen. Het is aan de persoon zelf waar hij graag in dienst wil zijn en wat verdere opties zijn op werkgebied. Het is ook persoonsgebonden en afhankelijk van vele factoren wat nu de beste optie is om voor aan de slag te gaan. Voor studenten kan werken via een uitzendbureau fijn zijn, omdat zij dan niet echt vastzitten aan langdurige contracten en ze toch bij verschillende werkgevers ervaring kunnen opdoen. Voor iemand die op zoek is naar meer vastigheid is payroll weer een betere optie.

TelefonieUncategorized

Arbeidsconflicten wilt u voorkomen of verhelpen

posted by Eva 26/11/2015 0 comments

Arbeidsconflicten zijn natuurlijk erg vervelend. Toch kunt u een dergelijk conflict krijgen met uw werkgever of werknemer. In dat geval is het belangrijk om snel voor een oplossing te zorgen, omdat te voorkomen dat het uit de hand loopt. Een meningsverschil kan immers al dusdanig ver uit de hand lopen dat we kunnen spreken van een arbeidsconflict. Het uitgangspunt is uiteraard dat zulke conflicten voorkomen moeten worden, en dat kunt u het beste zelf persoonlijk doen. Mochten u en uw werknemer of werkgever er echt niet uitkomen, dan is er toch echt hulp van buitenaf nodig. Maar hoe gaat dat in zijn werk? Waar kunt u dan terecht? Dat bespreken we kort in dit artikel.

Schakel een arbeidsrechtadvocaat in

Wanneer u er onverhoopt niet in bent geslaagd het meningsverschil of andere probleem zelf op te lossen, dan is het nodig om hulp in te schakelen. Een goede keuze zou zijn om eens te informeren bij een advocaat die gespecialiseerd is in het arbeidsrecht. Hij of zij weet namelijk exact wat er nodig is om het arbeidsconflict uit de weg te helpen. Uiteraard is het wel belangrijk om te beseffen dat een advocaat inschakelen niet goedkoop is. Daarom moet u uzelf afvragen of het de moeite wel waard is om dat te doen. Het is namelijk niet de bedoeling dat het mee kost dan oplevert.

Een arbeidsrechtadvocaat bij in de buurt

Het is met de toenemende populariteit van het internet natuurlijk niet meer lastig om een goede arbeidsrechtadvocaat te vinden. We raden u dan ook aan om uw zoektocht op het internet te starten. Dat is immers een snelle, betrouwbare en gemakkelijke manier om een gespecialiseerde arbeidsrechtadvocaat bij u in de buurt te vinden. Het voordeel is dat u vaak ook eenvoudig contact op kunt nemen en zo dus bij verschillende advocatenkantoren een offerte kunt aanvragen voor uw kwestie.